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第十一章 有礼有节得体地使用礼貌语言（第5页）

而感谢语言是调节双方距离的微调剂。

感谢起着调近双方距离的作用，但有的时候，感谢也有着拉大双方距离的特殊功能。

有时在某些亲密的人际关系中，例如恋人、亲人、密友之间，我们会使用一些社交场合中标准的彬彬有礼的感谢语，来显示自己对对方的冷淡态度，拉大与对方的心理距离。

在人际交往中，要运用好感谢这种交际手段来完成特定的交际任务，就应该注意以下几点：

第一，“谢谢”

在很多情况下就是一种对对方心理需求的满足。

就不同的人来说，其心理需求是不同的。

有的人希望你对他的言行本身表示感谢，有的人希望你对他的言行的行动或效果进行感谢，有的人则希望你对他个人进行感谢。

因此，感谢者就应首先满足这种心理需求。

尤其是小伙子对大姑娘表示感谢，更要对“感谢动机”

这一点采取慎重的态度。

诸如：“谢谢你，想不到你一直在想着我”

之类的话很容易造成误解，还不如只对对方行为本身进行感谢。

因此，感谢一定要针对对方的心理需求而发。

第二，感谢还要针对对方的不同身份特点采取相应的方式。

老年人自信自己的经验对青年有一定的作用，青年人在表示感谢时就应感谢对方言行的结果：“谢谢，您的这番话使我明白了许多道理……”

，这会使老年人感到满足。

女性常以心地善良、体贴别人为自己独特的人际魅力，因此男人感谢他们时，说“你真好”

就比“谢谢你”

更好一些；说“幸亏你帮我想到了这点”

就比“你想到这点可真不容易呀”

要好。

第三，感谢一定要注重场合。

你与对方单独在一起时，对他表示感谢，会有好效果；但在众人之中挑出某一个人来表示感谢，那么就有可能冷落别人，也会使被感谢人难堪。

第四，感谢也要注意双方的关系。

例如双方是一般熟人或同事关系，可以用直接感谢，“感谢您”

或“非常感谢”

；但双方是至亲与好友时，少用“谢谢您”

或“非常感谢”

之类的话。

可用称赞语或陈述语来表达谢意。

儿子对妈妈就可说：“妈妈，您真好，是天底下最好的妈妈。”

说好“对不起”

有两户人家紧邻而居，东家的人和乐相融，生活幸福美满；西家的人经常争吵，天天鸡犬不宁。

这种情形引起了一位社会学专家的兴趣。

社会学专家问东家的人说：“你们一家人为什么从不像西家人那样经常争吵，而能够和睦相处呢？”

“因为我们一家人都认为自己是做错事的坏人，所以能够互相忍让相安无事；而他们一家人都认为自己是好人，因此争论不休大打出手。”

东家的人如此回答。

社会学家又问：“这是怎么回事呢？”