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可能是您太中意这款车了,对每个细节都非常在意,所以才会觉得它噪声大。
’
(这样子,通过对比的方式,向客户解释汽车在噪声方面的优势,增强客户的购买信心)”
邓嘉林表扬“二师兄这个案例说得很具体、很形象,不错不错!
继续加油!”
沈笑夫笑着道“确实受益匪浅!
二师兄,再来一个呗!”
林双喜笑眯眯地说
“好!
范例2——
客户‘这款车噪声太大了,引擎噪声、轮胎噪声、空气噪声、车身共振噪声都很大。
’
汽车销售人员‘张先生,我很理解您的感受,汽车噪声太大,不仅会影响我们的心情,还可能损害我们的听力和身体健康。
’
(这样回答,首先对客户的异议表示理解和认同,以拉近与客户的距离。
)
客户‘对啊。
’
汽车销售人员‘刚才您也提到了,汽车的噪声主要有四个方面发动机噪音声、轮胎嗓声、空气嗓声、车身共振嗓声。
这就意味着,汽车嗓声的大小除了和它内部的设计、工艺、材料等有关外,还和行驶的速度、路况的好坏以及风力的大小有很大关系。
咱们这款车针对噪声问题采用了多重降噪配置和技术,比如隔音棉、隔音胶条、静音胎、主动降噪技术(即在车内发出声波,用以抵消外部的噪声)等。
’
(这样回答,向客户介绍汽车在降噪方面采取了哪些技术和措施,有针对性,很具体,很管用。
)
客户‘嗯,可你说的这些我怎么没什么感觉啊?’
汽车销售人员‘张先生,刚才在试驾过程中我记录了一些数据,您看一下就能体会了。
您看,咱们的车在时速80公里时,几乎听不到发动机的声音,轮胎噪声和空气噪声也很小;在时速100公里时,虽然发动机噪声、轮胎噪声和空气噪声都比较明显,但并没有影响我和您的交谈;到时速150公里时,咱们只能听到发动机的啸叫声,轮胎噪声和空气噪声反而听不到了。
这都要归功于这款车的降噪设备和技术。
’
(这样子回答,使用数据化、生动化的语言,为客户提供具有说服力的证据。
)
这时候,热气腾腾的饭菜端了上来。
。
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