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第1部分（第2页）

那天正好赶上周末，也正是车行生意最忙的黄金时段。

这条马路上的几家大车行也都在竞相招揽顾客，每一个车行都在临街的一排汽车的雨刷上挂着五颜六色的氢气球。

当然这只算是基本配备，各个车行还有许多花招，比如用细绳把氢气球连成一个几十米的长串，两头拴在地上，形成一个用彩色气球组成的虹门，还有的车行用气球组成各种图案或者巨型花团，飘在停车场的上空。

周新泉觉得车行的停车场简直就是一个装饰绚丽的大舞台，他在这里面走着也不知不觉地挺起了胸。

停车场的正中地段是两个连在一起的双层建筑。

一个是车行的维修车间，另一个是车行办公大楼，车行大楼的一楼中央都千篇一律地是汽车展示厅，英文叫：ＳｈｏｗＲｏｏｍ。

车行销售的最热门汽车就摆在这里面。

展示厅里的汽车车门永远是开着的，供进来的人参观、欣赏或者干脆坐进去享受一阵子。

展示厅四周分别是总经理办公室，贷款部办公室和用玻璃墙隔成的一个个小屋子，那便是买车交易室。

办公楼的二楼是车行老板的房间、会议厅以及管理文书档案和财会人员办公的地方。

周新泉在这个车行边学边干了一个星期，就卖了三辆汽车，虽然这种成绩算不上十分惊人，但是对于一个新手来说已经十分不简单。

用带他的销售经理阿尔·贝克的话说是，他脑子聪明，学东西很快。

进车行工作之前，大卫陈就已经告诉他，卖车主要就是叫客人，叫的客人越多当然作成交易的机会也越多。

所谓叫客人实际上是汽车销售员之间的一种默契。

所有当班的销售员只要想得到顾客，都要站在公司门口附近，两眼盯着车行的大门，如果有客人进来，第一个发现并且作出声明——叫喊“Ｃｏｍｅｉｎ”

的人便有权接待这个客人。

大家以此来协调工作的次序。

除了直接叫客人获取生意机会之外，抢接电话也是一个得到客人的办法。

按照汽车销售业的规矩，客人打来电话时，谁抢先接到，跟客人做过交谈，谁便“拥有”

该客人。

如果这个客人后来到车行买车，便应由这个销售员接待。

公司的接线员小姐凡是有客人打来电话的时候，便通过喇叭里喊：“销售员电话在ＸＸ线。”

这个时候就要看谁的动作最快，抢先拿起电话拨到相应的线上。

才干了两天，周新泉就已经总结出了经验：要想叫到客人，第一要勤快。

这个公司叫客人的有效区域是公司大楼的两个门口，要想得到客人就必须时刻在那里等着。

然而车行大厅里面的自动饮料机提供免费咖啡，大厅角上还有皮沙发，茶几上放着汽车杂志和（洛杉矶时报），如果要是尽情享受这些的话，就没有机会得到客人。

第二要眼神活，一辆汽车驶进车行的大门口时再叫“Ｃｏｍｅｉｎ”

，绝对已经晚了。

所以这就要提前看出马路上过往车辆的企图。

比如一辆车子接近门口的时候明显减速，或者汽车行驶的时候向这边并线都要高叫一声。

只有这两条还不够，还要会掌握等待中的弛张。

人的精神不可能长时间地绷紧，如果总是全神贯注，很快就会疲劳不堪，即使勉强支撑，一旦真来了客人，也会因为反应不及而被他人抢走。

正确的办法是，既要放松精神，又要高度警惕。

平时该聊天时聊天，该喝咖啡时喝咖啡，只是处处留着点神，用余光注意着马路上的动静。

周新泉这几招的确灵，他在门口站着的时候真的给其他的同事造成了不小的压力。