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第54章（第1页）

&ldo;倾听别人说话&rdo;的原则也可教我们各种认识对方的方法。

阿肯色州一位上过卡耐基课程的狄里强先生说：&ldo;我目前在公司担任构造钢材的图面调查工作，这个图面是一位年轻技师的设计图，他叫彼德，是一位头脑非常清晰的男孩，但是经验还不足。

图面中有两个地方有改善的必要，于是我找到彼德，把我想改善这两个地方的意思告诉他。

&rdo;

&ldo;至于我是如何让彼德改变他的想法，接受我的意见呢？我在变更事项之前，好好的考虑了对方的立场。

结果，我只有提出两个看法，彼德便马上同意，当场把图面收回，而且当彼德反过来问我一些问题时，我却发现自己的想法未必比他强，还是彼德的方法比较能解决问题。

最后我还是采纳了彼德的作法。

&rdo;

一般人都希望别人能倾听自己的话，心理学者、顾问及宗教家们都这么认为，尤其遇到困难的时候，人们会借着向别人倾吐，来减轻这问题所带来的压迫感。

纽约市卡耐基教室的威特说，他和父亲的感情一直不好。

因为威特的父亲喜欢对儿子发牢骚、批评这批评那的，所以威特也不喜欢去问候父亲。

有一天，他必须带父亲去看牙医，他决定试用卡耐基的一项原则&ldo;成为倾听者，把别人的话当成是自己的话。

&rdo;他不再跟父亲争，也不为自己所做的事辩护。

途中，他不断向父亲表示关心，他说：&ldo;当我们到达医院进入候诊室时，那儿除了我和父亲以外，没有其他人。

大约过了5分钟左右，奇迹发生了，父亲把手放在我的膝盖上说：&rdo;威特！

谢谢你！

&lso;我问父亲：&ldo;您谢我什么呢？&rso;&lso;我是谢你肯听我的话。

&rso;听到这话我很惊讶，当时的心情真的无法言喻。

父亲又说：&rdo;威特！

我一直很注意你的事！

&lso;说完，我和父亲都哭了。

&ldo;

如果要别人喜欢你，就要让那些人感觉他们对你而言是很重要的人物。

卡耐基的原则，不管对工作或者对家庭，都有很大的功用。

只要我们对别人表示尊敬，他们也会有被看重的感觉。

亚马逊也说&ldo;不管我遇见的是谁，在某些意味上，我都当他们是我的长辈，因为我可以向他们学习。

&rdo;佛罗里达州卡耐基课程发起人之一的德姆莱特，曾任迈阿密警察局局长多年。

有一次，他遇到一件棘手的案件。

他说明了当时的情形：&ldo;当时我叫一位在我手下工作多年的老刑警麦克林德，要他传令处理这个案件的刑警全部集合，然后我对他们说：&rdo;各位！

我为你们找来手法高明的同事来援助你们办案，即使我亲自出马，可能都不如麦克林德。

&lso;第二天，麦克林德就跑来告诉我：&ldo;局长，昨天谢谢你的赞美。

&rso;我回答他：&rdo;我说的是实话，你的确比我优秀，临场经验也比我丰富。

&lso;&ldo;

让别人感觉自己受重视，也对别人表示尊重，给予别人好评，这样这些人便会很努力地去成为你所评价的人物。

人际关系的原则当中，有几个是互相关联的，这些原则经常被合并使用。

密西根州的杰姆就是将这些人际关系的原则运用于商业上。

杰姆在自己公司的美术部门，雇用一位头脑相当好的女孩当助手，但和她一起工作的美术助理人员当中，有一位却对她的工作态度不满意。

在这种情况下，杰姆是如何处理的呢？他说：&ldo;如果我告诉这位男助理，既然和这位女性一起工作，就得迁就对方的话，可能会使他们的感情弄得更僵，所以我没有采用这个方法，我决定使用在&lso;人际关系&rso;课程所学到的方法。

首先，我先对这位男助理的工作态度赞美一番：&rdo;像你这样认真工作，实在有必要为你找一位助手，如果有位做事也十分卖力的年轻女孩当你的助手，她为了向你学习，一定会为你尽心尽力。