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第58章（第1页）

恰如其份的敬语是维系人际关系的重要角色，过度的恭维话反表现出戒心、嫉妒、讽刺或敌意。

思考语是表现人们思考动态的言词，在说话中一再使用&ot;但是&ot;、&ot;然而&ot;、&ot;毕竟&ot;这类词的人，容易控制听众。

这些都是我们在改善词藻的过程中应当加以注意的。

说话的技巧实在太重要了。

语言就是力量。

因此，追求讲话的技巧，便成为开放的社会的一个热门课题。

要交际就要说话。

任何人都期望自己成为&ot;很会说话的人&ot;，不希望自己因说话上的缺陷造成人际关系的缺失。

a教授是个颇有名气的作家，而且在学校中非常活跃，兼具文才与口才，他谈锋犀利，语调铿锵，他演讲的才能堪与节目主持人比美，因此，常被各校邀请去演讲。

但是，他在某一院校的演讲却效果不佳。

为什么会这样呢？原来，该校多女生较多，当a教授在该校对女学生演讲时，竟然提到女学生读的书，不外乎一些爱情小说、生活杂志罢了，很难找到学术性的读物。

想想，这不等于说：&ot;你们是一群没用的东西吗？&ot;演讲的主要内容再好，但有了这种不得体的论断，又如何引起女学生的好感呢？

可见，说话得体至关重要。

一位拳击手，平日长于拳术，却讷于语言，甚至因此而影响了他的知名度，有一次，他参赛时膝盖受伤，观众大失所望，对他的印象更加不佳了。

当时他没有拖延时间，立即要求停止比赛。

他说：&ot;膝盖的伤还不致于到不能比赛的程度，但为了不影响观众看比赛的兴致，还是要求停赛为好。

&ot;在这之前，他并不是一个很得人缘的人，却由于他对这件事的解释，使大家对他有了极佳的印象。

他为了顾全大局面请求停赛的确是恰当的言辞，由此而深深地感动了大家。

可见，说话技巧的另一方面还表现在打动人心上，这位拳击手以叩人心扉的一句话挽回了观众对自己的不良印象，真是一字千金，一鸣惊人。

　　第四章迫人信服术‐‐提高谈判的实力

谈判如同拳击。

如果一个能象重量级拳王泰森那样，在第一个回合半分钟不到的时间里，以凶狠的重拳快速地出击并且击倒对手取得胜利的话，那么这个人真可谓具有非常强大的谈判力。

但是一般来说，谈判是一个非常耗时的活动，谈判双方必须得一次不行谈两次，两次不行谈三次，对同一件事情反复讨论，反复较劲儿，经过多次的努力，才能达到目的。

因此谈判力在一般情况下并不表现为火山式的爆发力，而是表现为一种长期作战、稳中求胜的耐力。

就算是一个具有丰富谈判经验的&ot;谈坛&ot;老手，在与一个很少接触谈判的新手谈判时，他也不可能在极短的时间内取得谈判的胜利。

因为谈判并不象一场拳击比赛那样用武力迫使对方屈服，它是一场口舌之争，其效能方式只能是说服，而不是强迫。

所以谈判者在谈判过程中必须要有打持久战的准备。

绝大部分谈判都不可能是轻易取胜的，只有克服许多意料之中和意料之外的困难，才可能最终达到击败对手的目的。

有些谈判因为牵涉的层面过于复杂，或者因为谈判各方处于敌对状态，只是因为各种原因不得不勉强坐到同一张谈判桌前来，这样的谈判就更困难。

谈判的复杂程度想必大家都能理解，因为各种新闻媒介、理论刊物的阐述与分析并不少。

在我们周围的实际生活中，也大量存在着这类难以解决的谈判，因为人与人之间的关系同国与国之间、集团与集团之间的关系一样错综复杂。

但是我们需要谈判，就象需要水和面包一样。

我们不可能放弃它，如果真是这样的话，恐怕对双方都不会带来好处。