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“蠢货!”
一声暴喝,吓得抱着文件的柏康一哆嗦。
他寻思自己没做错什么啊,周一一大早的,柏总裁发的哪门子火。
他在总裁办门外站了一会儿,还是敲了门,没办法,这些文件急着签字。
“进!”
柏康推门而入,先观察柏文霁的脸色。
啧啧,黑得跟锅底似的,果然是气得不轻。
“怎么了这是?”
他把文件放到他面前,“要不先把字签了?”
签了他好开溜,不想被当成出气筒。
柏文霁点了几下鼠标,“你自己看。”
柏康拿出公司配的手机,点开邮箱,柏文霁转发给他的邮件是一个跨国公司中国区的ceo发给柏文霁的。
看完内容,柏康沉默了。
柏文霁生气是应该的,这届继承候选人真是让人开眼界。
“你打算怎么办?”
柏文霁转发给柏康的同时,也转到了评审团的公邮。
“把周五的评审团会议挪到今天,所有人必须出席,你去安排。”
“好,我这就去。”
柏康走了两步回过头来,“文件记得签字。”
柏文霁捏了捏眉心,拿起笔开始签字。
客户完成了全部交接,柏松志开始接到客户和经销商的电话了。
有打听价格的,有抱怨质量的,有让他提供参数的。
万雁阳听他应付得吃力,真想夺过电话替他讲。
售前相关的,柏松志答得还行,售后相关的就明显露怯了。
再怎么聪明好学,对产品的研发和各种质量问题,销售很难应付。
这种时候就需要找帮手。
万雁阳能理解柏氏高层让继承人们来销售部历练的目的。
销售部是核心业务部门,做好销售不仅是维护和处理好各种客户相关问题,还要跟内部各个部门打交道,客服部,法务部,财务部,售前售后技术支持部,研发部等等。
可以说,只要在销售部待一段时间做几个客户,就能弄清整个公司的运作,了解哪个环节限制了业务的发展。
“您放心,设备出了问题我们不会不管的,我找工程师沟通一下,晚点再回复您。”
柏松志挂了电话,一脸的生无可恋。
做客户真不容易……一分钱单没进,还得给别人擦屁股。
万雁阳默默地发了一个售后质量问题处理流程给柏松志。
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