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第19章 针锋相对（第1页）

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公司办公会议如期召开，会上市场部汇报了公司第一季度经营收入指标的完成情况，由于受农历春节放假的影响，各个营业厅关门歇业，新增移动用户数没有达到预定指标，大量企业单位春节期间放假使得整个通信业务收入下降明显，整体上一季度经营指标没有完成预定目标，随后市场部又提出了推动二季度确保超额完成预定目标的一些举措。

市场部在汇报过程中秦志刚几次打断问了些问题，但总体上还是比较克制，对市场部提出二季度的措施给予了肯定，但要求务必落实到工作中去，他强调了今年是公司新四年发展的关键一年，各项工作一定要抓紧，市场部要从每季度的生产经营分析调整到每个月分析一次，加强对公司经营指标的跟踪分析，及时采取措施，确保全年目标的超额完成。

市场部经理金建军在汇报时被秦志刚的几次逼问吓得不轻，等汇报结束转换工程部汇报时，他长长舒了口气气，拿起放在桌上的湿毛巾使劲擦了下，解开了紧扣的衬衣第一粒扣子，取下眼镜擦去上面的雾气，感觉身体里还在冒热气就把长袖寸衫的两个袖口都卷了上去，露出了小臂上结实的肌肉。

金建军原来是秦志刚的秘书，对秦志刚的脾气和讲话方式还是比较了解的，但是毕竟不是搞通信业务出身，对市场部许多业务上的事确实有个学习和了解的过程，一旦领导问题问得太深太专业了会有点把持不住的感觉。

但是小伙子工作还是很努力的，很快适应了新的工作，工作热情很高，做事也有魄力，平时喜欢在健身馆练习拳击，也锻炼了意志品格，可是碰到每次在公司办公会议上汇报工作还是心有余悸胆战心惊，现在汇报好了，他端起茶杯喝了口水，静静的认真听着其他人的发言。

工程部主要汇报了今年一季度工程建设的情况，也是受春节外包施工单位民工返乡过年的影响，施工进度严重滞后，又加上今年施工材料价格上涨较多，工程施工的成本增加，外包单位互相工程欠款现象严重，整个工程完成进度达不到约定目标的一半。

秦志刚有点坐不住了，几次打断汇报者的讲话，一再追问具体的影响程度。

秦志刚对工程部经理付利建本来就不太满意，这人跟张志宏跟的太紧，年龄40岁出头，经常在场面上摆出一副老资格的样子，因此每次付利建汇报工作时秦志刚都要找出一些理由羞辱一番才感到出气。

“计划是人制定的，春节是年年都要过的，你们制定计划时就没有考虑春节因素吗？进度一半都没有完成还有理由吗？”

秦志刚劈头盖脸责问道。

付利建也十分老道，知道秦志刚还没有说完，停下汇报朝秦志刚看着，再朝张志宏看看，张志宏正低头写着东西，犹如没有听到责骂声一样，其实张志宏正在考虑后面一个议题自己如何发挥。

秦志刚果然还想说什么，但是突然放慢节奏说道“现在工程进度有些困难，我说张总，会后你和工程部开个小会再详细分析一下原因，找出针对性的解决方案，在第二季度把损失的进度补会来，利建你看呢？”

秦志刚态度的突然大转变把付利建惊出一身冷汗，竟然说不出话了，领导往往去掉姓直接叫你名的话是对你的一种信任，秦志刚突然收住了大骂的势头，亲切的称呼利建，着实让付利建感到受宠若惊的样子，连连点头说道“领导批评及时，会后我们一定认真分析问题，在第二季度加大管理力度，把工程进度抓回来。”

“秦总批评的很好，春节年年过，任务没有完成不要找借口，还是要认真分析找出具体原因，采取针对性的措施才能解决问题。

按照秦总的要求，今天会议结束后我们马上与工程部有关人员进行研究，找出影响进度的突出问题，迎头赶上。

现在市场经济，我们工程建设的进步慢了就会影响移动用户的发展，用户对我们服务的质量和感受就会收到影响，我们整个企业就要在竞争中处于一个非常不利的地位，所以必须花力气予以解决。”

“我同意张总的意见，回头你们再研究一下，希望尽快有个好的结果，接下来最后一个议题，请安保部杜国兴主任汇报一下近期要开展的‘施工安全五项大检查活动’的情况汇报。”

秦志刚说道。

杜国兴说道“秦总，各位领导下午好，我今天汇报的议题是关于在近期在我公司开展‘施工安全五项大检查’活动的情况汇报。”

安全保卫部主任杜国兴很有条理的把公司去年一年安全生产取得的成绩和存在的问题娓娓道来；今年第一季度对公司范围内安全生产检查中发现的问题，结合江海市安保局最近在全市范围内开展安全生产大检查的要求做了汇报，最后提出面对迅达通信公司安全生产存在的薄弱环节开展一次‘查施工建设资质，查安全生产资质，查现场安全管理责任落实，查有无拖欠工人工资和查有无拖欠配套单位材料购置费用欠款’的‘施工安全五项大检查活动’。

并强调在张志宏副总经理多次关心下，与公司各个部门做了充分的协调，拿出了联合检查的具体方案，提请办公会议决定。”

其实在会前杜国兴已经和秦志刚做过汇报，详细的活动细节秦志刚已经知道，也很支持这个做法。

此时秦志刚说道“我认为老杜这项工作抓得非常及时，安全生产要警钟长鸣，去年公司的安全生产形势不错，没有发生重大安全生产事故，是公司全体员工和各级干部共同努力的结果，今年要继续抓紧，‘安全无小事’一定要抓紧抓实不留后患，张总你有什么意见呀。”

“秦总说得对，公司发展的基础是安全生产，这个根基不能动摇，否则就要地动山摇，我们要始终绷紧安全生产这根弦，也是秦总一直要求我们做到的，最近我和有关部门多次开会研究，提出这样一个‘施工安全五项大检查活动’方案，请各位领导审议。”

王汉荣听到要对工程外包企业进行‘施工安全五项大检查活动’就不爽了，他知道工程部有些人对自己安排在工程公司做外包的天元公司的安全生产管理有意见，现在突然要提出安全检查明显是冲着他来的，这事如果不出来进行阻拦，今年天元公司的收入就要大打折扣。

想到这里王汉荣说道“嗯，我看这件事抓得很及时，安全生产始终是我们做好各项工作的基础，但是刚才工程部汇报中提到了第一季度的工程进度问题，工程外包单位是我们公司工程建设的一支主力军，发现问题及时整改没错，如果发现问题让外包单位停工停产一棍子打死的做法也有点小题大做，将严重挫伤外包单位的工作积极性，对完成全年生产目标也会受到很大影响。”

张志宏立即说道“汉荣总这话说的有点难以理解，如果一个施工单位安全生产都无法保证，出了安全事故不但工程进度要受影响，对我们企业会将造成更大的损失，也是对人的生命的”

“哎，志宏总你理解错了，我的意见是积极鼓励‘五查活动’，但是在处理上要慎重，要实事求是”

“查出问题就要一抓到底拒不姑息放任自由，最近工程部对我反映，有些外包公司十分蛮横，没有安全生产资质照样施工，出了问题又不吸取教训，自以为有人撑腰，我看这样下去早晚要摊上大事的。”

张志宏的话里已经有点火药味了。

秦志刚默不作声听着两位副总对话，心里揣测着两个人人的观点和意图。

唐文哲在一边看着心里有点好笑，但脸上故作惊讶始终观察着两位公司领导的面部表情，细致的品位和揣测各自的心态。

管理学上把这种现象称之为‘冲突’，有群体的地方就会有‘冲突’，‘冲突’是指个人或群体之间，由于对同一事物持有不同态度和处理方法而产生的矛盾，这种矛盾的激化就称之为冲突。

冲突常经常表现为由于观点、、利益或需求的不相容而引起的一种激烈的争斗。

如果管理者一味追求团队的和睦、避免冲突的善意之举时常会对组织发展产生消极的作用，相反，对‘冲突’进行有效的管理，反而有利于企业的健康发展，能提高经营决策的质量，刺激创造力，促进组织创新等。

管理学者史蒂芬·罗宾逊指出，冲突是变化的催化剂。

很多组织的失败是因为组织冲突太少，而非冲突太多。

显然，企业组织冲突的影响具有两重性，既有破坏性的一面，也有建设性的一面。