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李濡领着赵福娟老太太进了小区,一路上脑子转个不停,始终在思考着自己究竟该说些什么才能触发任务呢?
毕竟看着任务就在眼前却无法接到的感觉实在是太难受了。
然而就凭他目前粗浅的情商,却始终想不出什么好办法,只能继续用最简单的方式努力着。
“赵阿姨。”
李濡挤出笑容:“你累不累?要不要到那边亭子休息一下?”
“哼~这才走几步路啊?”
老太太有些鄙夷。
【赵福娟声望值-50,声望等级--冷淡(49005000)】
“嘶~”
李濡一怔,没想到自己一句话就把刚才好不容易拿到的声望值给扣除了。
果然,要让人喜欢自己很难,但是要让人讨厌自己……可太尼玛简单了!
自己对老太太这种过于功利化的谄媚和嘘寒问暖,最终还是引起了她的反感,所谓过犹不及大概就是这个样子吧。
就在他不知道该怎么应付的时候,只听老太太有些不耐的开口了:“小伙子,你真不用跟我在这虚情假意,我是来看房子的。
你还是先把房子的情况给我介绍一下吧。”
李濡听着她这句话,脑子猛然就清晰了。
“对啊!”
他心想:“自己跟老太太就是单纯的客户和经纪人的关系。
而老太太最根本的需求是想要找到一套心仪的房子,丢开了这个核心供求关系,其他都是废话。”
念及此,李濡从慌张转为镇定,开始回忆从入职培训到下店以后经理和师傅的教导……
“其实跟客户拉近关系的第一步,就是询问五要素:户口情况、住房情况、付款方式、购房目的以及购房资格。”
“只要跟客户把这些问题都交流了一遍之后,就能跟客户建立初步的信任关系了。”
这是培训第一天讲师就教过的内容,也是每一个经纪人在接触新客户的时候必问的问题。
至于其中的门道,李濡暂时还搞不懂。
但他觉得既然讲师教过,店长和师傅也强调过,就一定有道理。
所以尽管这些信息刘平早就告诉他了,他还是决定再问一次:“赵阿姨,我先跟你再确认一遍你们的基本情况。”
“这套房子是要买在你儿子名下的,对吗?”
原本李濡以为已经没有耐心的老太太会继续不理他,然而令他意外的是,老太太这次却很配合的回答了。
“没错,我都黄土埋半截的人了,买在我名下有什么用呐?”
老太太叹道:“再说了,我那个未来儿媳妇也要求了,房子必须在他们夫妻俩的名下,不然就不结婚。”
不仅如此,老太太又叹了口气:“哎~我们那个年代结婚,能有个冰箱电视洗衣机,就算是顶好的条件了,哪像现在的小姑娘,没房子就不嫁人。”
李濡顿时有些诧异,这还是老太太第一次主动说了些什么呢,看来这个问题起到作用了。
于是他想了想,附和起来:“可不是嘛。
我听说60年代结婚,能有个32条腿就不错了,说的是桌椅板凳床柜之类的家具?”
“对对对!”
老太太一听见这个,也忍不住打开了话匣子:“就是32条腿,如果是有钱人家才有72条腿。”
李濡点点头:“到70年代变成了三转一响,缝纫机,手表,自行车,再加上个收音机。”
老太太听了,第一次朝他露出笑容:“小伙子,没想到你年纪轻轻的,还知道这些老一辈的事情呢?”
李濡挠了挠头:“都是听家里老人说的,忆苦思甜嘛。”
“没错,就应该这样。”
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