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小倩,姐和你说个实在话,他对象在咱这干过,后来买断工龄回家自己做买卖了。
他对象和姐原来关系挺好的,他对象忙着做生意没时间过来,让他来找我。
谁知道他听谁说的,说大商场一吵吵一骂,就能解决,不用找人。
他就自己来找你们解决来了。
这不,刚他媳妇给他一顿臭骂,给我打电话了,让帮忙出面解决一下。
你消消气,看能帮着解决一下不。
我说嘛,头一回遇到这样的顾客,进门就开骂,不解决接着骂。
原来认识人,怪不得这么牛。
姐,这事,他要直接找您,您一句话,再难,当妹子的头拱地,也得给您办了。
现在不行,他妈妈的骂了我们一早上,我们就等着他投诉尼,好让大伙都知道一下我们基层人的不容易。
厂商那刚也当着他面交代员工打招呼了,不信你问他自己。
事都整明了,没法暗箱操作了也。
真不是不给姐面子,姐今天这话撂这,今后您个人的事就是我自己的事,一点毛病没有。
只是这件事我真的无能为力了。
我也不是冲你,只是能力有限,和员工和手底下人和厂商都没法交代了。
金姐,脸上红一阵,白一阵的。
毕竟我们处理客诉时是上下级关系。
部门对店铺,店铺对消协或工商局。
原则上一级服从一级。
可前提是有法可依,有章可循。
金姐没想到,我态度如此坚决,大大出乎她的意外。
年龄上她是姐,我是妹。
职务上我是中层,她是主管比她高一级。
面子是别人给的,我不给她还真没辙。
主任忙接过话头,把早上的过程,完完全全,仔仔细细叙说了一遍。
金姐,听后说道,该!
啥人,事闹这么大,想起来找我来了,这不是坑人吗?我给他媳妇打电话,啥人!
咋能这么办事。
事办撑了,才想起来找我,早干什么去了?真是的,是太气人了。
小倩你别生气,我找他媳妇,骂他给你出气。
这是听那个损友出的歪主意,真当商场是他家开的了。
电话很快拨了过去,金姐是理所当然的不乐意,没面子是小,关键是被隐瞒当猴耍,大姐是真生气了。
噼里啪啦一顿说,最后说,既然他没想找我,你家事我也不管了。
爱咋滴咋滴吧。
说完啪的一下挂断电话。
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