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“今天早上我刚接到通知,销售部的林茜茜将安排到我们部门,试用期一过,可能会有人被调到销售部去……”
“咚!
咚!
咚!”
这时,前厅办公室门响了,进来了一位身穿灰色主管制服,年龄约二十五岁左右,相貌平平,高挑身材的女子。
在她后面跟着轻扭柳腰,面部表情丰富的林茜茜。
“这位是前厅主管lisa,这一位是林茜茜,英文名叫linsi!”
may一一向大家介绍道。
“今后lisa将负责新员工培训,如有什么问题大家都要及时向她反馈……我有事要到总经办去,lisa你来跟大家讲几句吧。”
说完may拿起桌上的一份文件,匆匆忙忙地出了办公室。
“大家好!
我叫张琳,英文名叫lisa!
我先来向大家介绍一下前厅部。
总台与总机的上班时间是三班倒,也就是二十四小时运转。
礼宾部、大堂副理岗、商务中心,这三个小分部是两班倒......这一周你们先跟正常班。
从下一周开始,大家将分别每班安排两个新人跟老员工上班......。
本来新进员工都需花上三个月时间才能独岗操作,但是由于情况紧急,我和may预计是将在一个月里就给大家考核......”
lisa认真地向大家讲述道。
这一开场白,令在场的几位新人压力重重,唯有明珠和林茜茜自信满满地
“林茜茜和张明珠先跟前台的班,其他人留下来跟总机的领班senday学习。”
总机领班sendy是个温柔可爱型的女子。
柳眉,单眼皮的小眼睛,皮肤有点粗糙。
此人性格却很温柔,令人感觉很有亲和力,掩盖了她的长相之不足,令人第一眼看了就有种想与其为友之感。
sendy从隔壁总机里走出来向大家问好......。
五米高的大堂的前台后是一幅罗马古老建筑壁画,前台前的五米处左右分别立着两根罗马柱。
整个大堂的色调以咖啡色和金黄色为主色调,璀璨夺目。
“hk1012co!”
“sendy,1012co”
前台林微一手一个电话忙碌着分别向客房及总机报退房。
对酒店来说,在中午11:00与13:00之间这段时间为退房高蜂期
两百平方米左右的大堂前台前挤满了等候办理co(退房)和办理ci(入住)的客人。
总台大约有二十米长,may和lisa也都进总台来帮忙。
张明珠和林茜茜初来乍到,还不熟悉,插不上手只能帮忙报退房及填写r卡和住宿单及发票。
大堂里尽是“吱!
吱!”
响个不停的打印机声音,还有“铃!
铃!”
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