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2 微笑因感恩而绽放（第1页）

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“用感恩的心去工作书海阁小说（.shg.tw）”

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世上最美的表情莫过于发自内心的微笑，那是心灵愉悦的折射，是对别人的尊重，是对自己美好情怀的释放，更是人与人之间沟通的桥梁。

微笑源于一颗感恩的心，源于对家人、朋友的爱，源于对工作的珍惜，源于对大自然的欣赏，源于对客户的尊敬。

酒店大王希尔顿的第一家旅馆梅比莱旅馆，通过苦心经营，资产达到了5100万美元。

他骄傲地把这个成绩告诉了母亲。

母亲淡然地说：“依我看，你跟从前没什么两样，不过是把领带弄脏了一些而已。

要想成大事，你就得把握住比5100万美元更值钱的东西，那就是——除了对顾客诚实以外，还要想方设法让每一个住进你旅馆的人以后还想再来住。

你要想出一种简单、容易、不花本钱而长期有效的办法吸引顾客，这样你的旅馆才有前途。”

母亲的话简单而有深意，希尔顿苦苦思量：究竟是什么东西又简单，又长期有效，又不用花本钱呢？

微笑！

他终于想出来了。

只有微笑才能发挥如此大的威力。

希尔顿立即把所有雇员召集在一起：“从今以后，我检查你们工作的唯一标准是，你今天对客人微笑了吗？”

他又对旅馆进行了一番装修改造，增强了旅客的接待能力。

依靠这个理念，梅比莱旅馆很快红火起来。

1929年，“艾尔帕索?希尔顿酒店”

完工。

就在这时，美国历史上规模较大的经济危机爆发了，全国旅馆酒店有80%倒闭，希尔顿旅馆集团也深陷困境。

“微笑还管用吗？”

有人问。