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我特意叮嘱小龚,随后仍然需要到诊所来继续治疗,怕一次的治疗不能康复,她也是答应下来。
挂了电话后,我长出一口气,病人们愿意配合就好,希望他们都能好起来吧!
我正想着,忽然外面传来声音。
“你好,您要看病?”
是小双的声音。
这是来病人了?
小凤不在,小双倒是好心临时客串了一下前台接待。
不过,她说得并不规范。
这个心理疾病,和其他疾病不一样,很多病人往往不承认自己有问题,所以,我们专业的询问方式,都是:您有什么要咨询的!
这样问,可以避免病人产生抗拒心理,比较委婉。
而小双刚才却直言不讳地问人家是否要看病,这就等于宣告了,走进这个诊所大门的人,都是有病,那人家在心理上恐怕会不愿意接受。
本来日常生活中,有的人骂人的时候,就经常说:你有病啊!
其实这个病就是指的精神病或者心理疾病。
所以,直言不讳地说人家有病,容易让人产生不必要的误解。
我怕小双这么问引起病人的反感,赶紧迎了出去,却发现来人不是别人,正是昨天在火锅店遇到的那个热情的刘大哥!
他这么快就来了?难道是他的困扰和问题很急迫么?
“刘大哥,您来啦,快,里面请!”
我笑容可掬地问候着,请他进入诊疗室。
“是啊,高老弟,啊,不!
高大夫,老哥找你帮忙来了!”
刘大哥好像并没有因为小双的话而有什么不满情绪,依然是一脸灿烂的笑容,大大咧咧地说着。
“小凤……哦,不是,小双,帮我切杯茶哦!”
我这是指使人习惯了,此刻竟然真把小双当成了前台接待。
小双倒是没说什么,反而觉得很新奇的样子,欢快地去沏茶了。
我则带着刘大哥,进了诊疗室,分别入座。
我们先是寒暄了几句,之后,小双把茶端了上来,她还特意给我也带了一杯。
我接下茶杯,便让小双去外面看书了,还是那句话,诊疗需要一对一的模式。
“刘大哥,喝茶!”
我客气地让道。
“茶不错啊,到底是美女亲手泡的哈!”
刘大哥喝了一口茶,倒是调侃起来,也不知道小双在外面听没听见,反正是把我说得脸红了。
“嗯……”
我勉强答应了一声,连忙进入正题,“刘大哥有什么要咨询的?”
听了这话,对面的刘大哥收住了笑容,神神秘秘地说:“你可得给我保密啊!”
我一看,这肯定是涉及到**问题啊,便连忙站起身来,把诊疗室的门关上了。
当我坐回到沙发上,目视着刘大哥的表情,发现我的这一举动显然换来了他的信任。
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