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第18章 严选（第1页）

春节的年味还未完全消散，广州的街头依旧挂着红通通的灯笼，空气中偶尔还能闻到淡淡的烟火气。

这个春节，秦浩彻底卸下了工作的疲惫，陪着梁丹宁过了一段清闲又甜蜜的日子。

二人一起逛热闹的花卉市场，梁丹宁像个孩子一样，拉着秦浩的手，穿梭在各个摊位前，有时窝在沙发上，一起看电影、追电视剧，秦浩偶尔还会亲自下厨，给梁丹宁做她爱吃的饭菜，感情也迅速升温。

欢乐的时光总是过得很快，转眼间，就到了大年初八，星耀传媒正式开工的日子。

星耀传媒的A轮融资虽然已经顺利谈妥，第一批三亿资金已经到账，但秦浩丝毫不敢懈怠。

资本投钱可不是为了让钱安安静静地躺在公司账户里，而是希望通过投入，扩大公司规模，提升公司价值，从而获得更高的回报。

这笔融到的钱该怎么花，需要一个长期、周密的规划，不能盲目投入，否则不仅无法实现资本的预期，还可能让公司陷入困境。

为此，秦浩制定出了一份详细的三年计划书。

开工第一天，星耀传媒就召开了新年第一次全员高管会议。

会议室里，气氛严肃而庄重，所有高管都准时到场，手里拿着笔记本，神情专注地等待着秦浩的发言。

秦浩穿着一身黑色西装，坐在主位上，手里拿着平板电脑，脸上带着从容的神色。

“各位，新年好。”

秦浩率先开口：“首先，祝大家新年快乐，开工大吉。

过去的一年，大家齐心协力，努力拼搏，让公司取得了不错的成绩，尤其是年货节，我们创下了32亿的销售额，值得肯定。”

简单的寒暄和肯定后，秦浩话锋一转，语气变得严肃起来：“今天召开这次会议，主要是跟大家分享一份公司未来三年的发展计划书，这也是我们A轮融资到账后，最重要的工作部署。”

说着，秦浩打开平板电脑，将三年计划书的PPT投射到会议室的大屏幕上。

当屏幕上出现“三年规划：布局仓储，打造星耀严选”

的标题，以及后续的具体规划时，会议室里瞬间鸦雀无声，所有高管都瞪大了眼睛，满脸震惊地看着大屏幕，就连一直沉稳理智的柳梦瑶，眼里也满是惊讶。

PPT上清晰地显示，星耀传媒将在未来一年内，投资建设四座大型仓储中心，分别选址在广州、天津、上海和荆州，同时，将全力打造“星耀严选”

品牌，优化产品供应链，严格把控产品质量，摆脱单纯的轻资产直播模式。

沉默了片刻后，一名负责运营的高管率先开口，语气里带着几分担忧和疑惑：“秦总，我们之前一直都是采取轻资产模式，不需要自己建设仓储，依靠合作厂商和第三方物流，既能节省成本，又能快速扩大规模。

现在突然要建这么多大型仓储中心，投入巨大，风险是不是有点太大了？”

另一名高管也连忙附和，语气急切地说道：“是啊秦总，一下子建四个大型仓储中心，前期的土地、建设、设备投入，就得花好几亿，再加上后期的运营、人员成本，这可不是一笔小数目。

而且，我们从来没有做过仓储相关的业务，缺乏经验，万一出现问题，对公司的影响可就大了。”

一时间，会议室里的高管们纷纷议论起来，大多都是表达自己的担忧和疑问，语气里满是不确定。

毕竟，轻资产模式让星耀传媒快速发展，取得了辉煌的成绩，现在突然要转型，投入巨资建设仓储，打破现有的运营模式，大家心里都没底。

面对众人的疑问和担忧，秦浩没有丝毫慌乱，他不紧不慢地放下平板电脑，语气沉稳地解释道：“我理解大家的担忧，毕竟，这是我们公司成立以来，最大规模的一笔投入，也是一次重要的转型。

之所以要建设仓储中心，主要有两个原因，一方面是为了缩短配送时间，优化用户体验；另一方面，是为了把控产品质量，解决我们目前面临的痛点。”

他顿了顿，继续说道：“之前我们采取的轻资产模式，确实让我们能够快速扩大规模，提高销售额，在短时间内占领市场，这是它的优势。

但是，时间久了，这种模式也带来了不少弊端。

如果你们关注过客服部门的反馈报告，应该就能发现，我们的客诉率，比传统电商要高出0.5个百分点。

大家有没有想过，这0.5个百分点，意味着什么？”

秦浩的目光扫过在场的每一位高管，语气严肃起来：“这意味着，平均两千个顾客里，就多出一个差评；意味着，我们每卖出两千件产品，就会失去一位顾客。

大家也都在互联网上买过东西，你们应该清楚，只要有一次不好的购物体验，就会立马拉黑这家店，再也不会光顾。

这不是小事，这是在杀死我们的回头客，是在消耗我们这么多年积累的口碑！”

秦浩的话，像一记重锤，砸在每一位高管的心上。

会议室里再次变得鸦雀无声，所有人都低下头，不敢跟秦浩对视。