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第8章 冲突（第2页）

……

王玉瑶没想到，杨宇这小伙子原本看起来挺稳重的样子，居然这么容易冲动。

只不过刚才情况有些紧急，除了硬夺以外似乎也没什么好的办法。

眼看那个大汉还在继续发飙，王玉瑶赶紧走上前一脸礼貌地笑容：“这位先生，你好，请问你有什么问题吗？”

大汉停住口，上上下下来回把王玉瑶打量了好几遍，愤愤说道：“你是女儿国的领导吧，你们女儿国的员工打人，你有什么好说的？”

王玉瑶依旧礼貌地说道：“这位先生，刚才我们的员工确实有不妥当的地方。

在这里我向你表示道歉。

不过，相信大家也都看到了，他只是把我们的一个工作人员拉住，并没有跟您产生冲突，更没有打您。

只是，不知道您到底是为什么发脾气呢？”

王玉瑶说话的时候一直都是满面春风，让这个大汉就算是一肚子火都发不出来。

说到最后，还巧妙地把杨宇是不是打人了这个话题转移了。

大汉闷哼一声，没好气地说道：“你们这是什么破游乐园，连个过山车都不开放。

我看你们还是特么趁早关门算了！”

王玉瑶笑着说道：“先生，我们欢乐区的过山车，早在一个星期前就在官网上公告了会在今天进行例行维护，而且在您购票的时候，相信也有工作人员提醒过您。

还有，在您将要进入欢乐区的时候，相信您也能看到我们在门口张贴的通知。”

“放屁！”

大汉也不理会王玉瑶到底说了什么，大手一挥就骂，“我不上网，也不认字！

我不知道你们在鼓捣什么幺蛾子，反正我现在要玩过山车，你们最好快点把这个项目开放了，要不然信不信我打315消协告你们？！”

王玉瑶在客服部工作多年，对于大汉这种人无赖也见过不少。

她耐着性子说道：“先生，如果你对我们的服务有什么不满意的地方，我们衷心的希望您能当面对我们提出来，而不是打投诉电话……”

作为一家大型的主题公园，淑女苑怎么可能会害怕所谓的315消协。

王玉瑶表现出一副害怕的样子，无非是示敌以弱，向顾客暗示自己最怕的就是消协。

这样既能尽快的解决问题，又能在万一问题得不到解决，顾客当真给消协打了电话，让顾客尝到“报复”

的快感。

这大汉果然上当，掏出手机耀武扬威：“你最好在三分钟内给我个说法，三分钟一过，我马上就打电话。”

王玉瑶入戏，装出一副更加焦急的模样：“先生，您别激动。

要不然这样，我注意到您买的是欢乐区的通票，既然今天因为我们工作的原因您没能体验过山车这个项目。

我就自己做主，按照过山车单个的项目价格给您赔偿怎么样？”

大汉不屑看了王玉瑶一样，冷哼一声：“想得倒美，我现在就打电话！”

说着在在手机上拨下“12315”

几个数字。

王玉瑶“急得”

满头大汗，一脸“惶恐”

地对大汉哀求：“先生，要不然这样，我做主把您的通票全额退款怎么样？”

大汉像是受到侮辱一般，龇牙咧嘴地骂道：“你看我像是缺这点钱的人吗？！

艹！

今天我还非打电话不可了！”

大汉说着当真拨通了电话。

王玉瑶的脸色变得铁青，其实心里倒是松了一口气。