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有时候“免费”
这俩字对喜欢占小便宜的客户的引力是巨大的。
钢蛋组把名片里的文字换成了“免费存放骨灰盒,专人供养。”
时值刚翻完年,殡仪馆那个守墓人一天十几个电话打给客户催收下一年的寄存费,他这一举动正好成全了我们的生意,一时之间我们的手机变成了热线电话,前来约存骨灰的家属络绎不绝。
经理办公室大概有二十来平米,我订做了几排三层的铁架子,给每个家属寄存的骨灰盒都编了号,每天关起门来给诸多逝者烧烧香、擦擦灰什么的,我那时候也不懂,觉得这样就算是供养了。
短短十天时间,前来存放骨灰盒的客户多到让我和燕子应接不暇,出于燕子深厚似海的讲解与洗脑功力,我们组的成交单达到了史无前例的一个高度,我拿到提成后送给了燕子当初许诺的包包,只不过是在网上淘来的“a仿品”
,包邮价288元,我让商家造了个假的收据,写成了23888。
对于我这种“一夜暴富”
式的销售引起了卫总的怀疑,他把我叫到办公室去,问我是不是在做什么“理财”
,这是我第一次听到这个词语,眼里尽是迷离的神色。
经过十几分钟的谈话,卫总相信了我确实没有在做什么“理财”
,但我再追问下去那是个什么业务的时候,他却闭口不谈。
距离经理晋升考核还剩最后半个月,我停止了所有接收新骨灰盒的业务,每天放任大家自由展业,而我则寸步不离的跟在燕子的身后,仔细观察她讲解时的一举一动,就连每一根头发翘起的弧度都被我牢牢记录了下来。
燕子的讲解向来与众不同,相比起产品的营销她更注重文化的包装,一个长达40分钟的导览词在她的嘴里会演变成一幕历史的微电影,而在做的客户都是这部历史剧的见证者,她把最枯燥的道理融入在了故事当中,耳读目染的客户此时已经在不知不觉中接受她“洗脑式讲解”
的第一步:思想是最宝贵的遗产。
销售的基础,就是让客户接受你的想法,只有把你脑中的思想装进了客户的脑袋以后,他才会把钱装进你的口袋,在这一点上,燕子做到了完美。
燕子“洗脑式讲解”
的第二步:留给后人的思想。
跟着燕子的这些天里,我曾遇到一个客户,准确来说这并不是完全是客户,而是张爱玲的一个远房亲戚,这位亲戚姓洪,单名一个亮,70高龄的洪大爷声如其名,“洪亮。”
“我是个军人!
不搞封建迷信这一套!
死了以后骨灰要撒在大海!
玲玲你不要给我自主张!”
我和燕子差点把早饭喷出来,想不到已四十多岁风风火火的张爱玲还会有这么一个甜腻腻的小名“玲玲。”
玲玲满脸堆着笑,在这位比她大30多岁的大爷面前装起了“嫩牛肉”
,“哎哟,洪叔,您这人老古董啦,就是不开化,来来,先坐下!”
四十来岁的张爱玲像小姑娘一样在摇着大哥哥的“洪叔”
的胳膊,扭来扭曲的样子的辣着我的眼睛。
“洪叔,您当了一辈子军人,难道就没有什么话要留给后人的吗?”
燕子找准了时机走了上去,与张爱玲一人一边蹲在了洪叔的座椅旁,洪叔正坐在椅子上,看起来像旧社会时老爷身边的两个小妾。
我配合地端了杯,递到了洪叔的面前:“老爷,请喝茶!”
大家的姿态是端正了,剩下的就是洪叔的“教育时间。”
“留给后人的东西啊!
那太多了。”
洪叔经燕子这么一引导,打开了话匣子。
------“***当年教育我们…”
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