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当我们准备谈判时,在充分了解对方的情况之后,不妨预先来检查一下自己的态度、设想和自己有可能面临的尴尬问题,然后设计一下自己的语言、动作,这样,可以做到有备无患,避免在仓促之中出错,这往往会收到事半功倍的效果。
第三章卡耐基的引人入胜术‐‐灵活机智应变
卡耐基曾经说过,掌握神奇机智的语言应变技巧,无论是对演讲还是对于谈判来说,都具有重要的作用。
在讲演或谈判中,自嘲往往具有奇妙的作用,它是机智应变语言的重要内容之一。
所谓自嘲,即自我嘲弄。
然而,醉翁之意不在酒,表面上是嘲弄自己,而潜台词却另有韵味。
因此,自嘲在交谈中具有特殊的表达功能和使用价值。
别人有事求你,你想拒绝,明言拒绝,会让人难堪,而运用自嘲,委婉拒绝,既表达了自己的拒绝意图,又会使对方乐于接受。
有一次,林肯在某个报纸编辑大会上发言,指出自己不是一个编辑,所以他出席这次会议,是很不相称的。
为了说明他最好不出席这次会议的理由,他给大家讲了一个小故事:
&ot;有一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我的面孔看。
她说:&039;我现在才相信你是我见到过的最丑的人。
&039;我说:&039;你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?&039;她说:&039;当然你生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以呆在家里不要出来嘛!
&039;&ot;大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。
在交谈中,当对方有意无意地触犯了你,把你置于尴尬境地时,借助自嘲摆脱窘境,是一种恰当的选择。
五十年代初,美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。
会见中,麦阿阿瑟拿出烟斗,装上烟丝,把烟斗叼在嘴里,取下火柴。
当他准备划燃火柴时,才停下来,对杜鲁门说:&ot;我抽烟,你不会介意吧?&ot;
显然,这不是真心征求意见,在他已经做好抽烟准备的情况下,如果对方说他介意,那就会显得粗鲁和霸道。
这种缺少礼貌的傲慢言行使杜鲁门有些难堪。
然而,他看了麦克阿瑟一眼,自嘲道:&ot;抽吧,将军,别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。
&ot;
由此可见,当令人难堪的事实已经发生,运用自嘲能使你的自尊心通过自我排解的方式受到保护,并且,还能体现出说话者的大度胸怀。
人们在有些时候因某些事不尽人意而烦恼和苦闷,说出去必会惹人笑话,运用自嘲,既可宽慰自己,又能避免别人笑话,可谓一举两得。
清代乾隆年间,九十八岁的广东考生谢启祚仍参加了乡试。
主考官点名时,劝他回家抱孙子算了。
无奈谢意志坚决,非考不可。
老天不负有心人,他终于中举。
老先生悲喜交加,特作了一首《老女出嫁》诗以自嘲:
&ot;行年九十八,出嫁不胜羞;
照镜花生面,持镜雪满头。
&ot;
在与人交涉事情,尤其是谈判时,由于对方要价太高,企望太大,而使谈判面临搁浅时,运用自嘲,有时可收到以退为进的效果。
某地蔬菜公司一位科长到外地调运蔬菜,卖方想趁机捞一把,因而报价很高,双方僵持不下。
眼看市场供应就要脱销,心急火燎的科长却摆出一副无可奈何的样子自嘲地说:
&ot;其实,你们把我看高了,我不过是个小科长,还是个副的,手里能有多大权力?再说,天气这么热我花大价钱办一笔赔本的买卖,这个责任我担得起吗?&ot;
他的这番自嘲,不但使指望过高的卖主们大为泄气,而且对他的&ot;苦衷&ot;还产生了同情。
最后终于妥协,降低了价格。
在经历了人生的坎坷和艰难之后,常会有人对自己的命运发出深切的感叹。
运用自嘲感叹人生,常能收到深切动人的语言效果。
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