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第13章（第1页）

说话不仅要注意气氛，而且要注意用词得当。

自古以来，人们为了表达感情，传递信息，把事情说清楚，把问题讲明白，就很重视说话技巧和谈话艺术。

世界发展到今天，更要求人们能用精确的语言，来准确、生动地表达自己的思想和主张。

这是衡量一个人交际能力强弱的标志之一。

从前有个叫刘大的做寿，特地邀请好友张三、李四、王五和赵六来家吃饭。

快开饭了，赵六还没来。

刘大急了，自言自语地说：&ot;唉，该来的还不来。

&ot;张三听了，心想我可能是不该来的。

于是，拍拍屁股扬长而去。

刘大一见张三莫名其妙地走了，着急地说：&ot;唉，不该走的又走了。

&ot;此话被李四听到了，一想我大概是该走的。

于是，也拂袖而去。

王五见此情景，便劝刘大：&ot;老兄，你说话可要注意啊！

&ot;刘大双手一摊，对王五说：&ot;其实，我不是说他俩。

&ot;王五听了，不是说他俩，那就是说我的，叹了一口气，一转身也走了。

刘大不明究竟，吃惊地说：&ot;啊！

怎么都走了？&ot;

说话的效果总是在一定的语言环境中表现出来的。

刘大好客却反把客人得罪了，主要是因为他没有注意语言环境和语言表达方式，连连发送了不得体的信息。

那么，如何才能把话说得得体呢？

首先，说话要看清对象，因人而异。

任何交际，都离不开特定的对象，与人说话，必须根据对象的实际情况如年龄、身份、地位、文化修养、性格、彼此间的关系，谈判桌上的说话要考虑当时的气氛，哪些该谈，哪些不该谈。

比如，打听人家的年龄，对老年人不宜说&ot;您几岁？&ot;最好说&ot;您今年高寿？&ot;或&ot;您今年高龄？&ot;对小孩不能说&ot;你年龄多大？&ot;而应说&ot;你今年几岁了？&ot;说话不看对象，难免事与愿违。

其次，说话要注重目的，有的放矢。

交际目的不同，说话的详略、重点的选定都应有所不同，否则，就会降低语言表达的效果。

科学巨人法拉第在进入英国皇家学院工作之前，曾和介绍人戴维爵士进行过一次这样的谈话：

戴维：&ot;很抱歉，我们的谈话随时有可能被打断。

不过，你很幸运，此时此刻仪器还没有爆炸。

法拉第先生，信和笔记本我都看了。

你在信中好像没有说明在哪里上的大学。