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第三百八十七章 汽车维修厂的烦心事（第2页）

不过挺有意思的！

双喜，你继续吧！”

林双喜接着说

“曹操这天看着门前一排排的新车发愁的时候，老对手刘备打来了电话‘曹总吗？最近有没有新项目呀？能不能搞点儿联合，做点儿大事？’

‘哎呀，老刘，不瞒你，我最近压在手里两千万呀，满院子的新车就是不能动，要是你那里有朋友能够帮我消化一部分，我就直接给你一个二级代理，你赚钱我赚数。

’曹操一改往日趾高气扬的姿态，就想抓到一个救命的信息。

‘我这里是有一个小的展厅，可以帮你做一个二级代理，就是不能够保证销售量，而且你要把维修也给我。

’刘备回答。

‘你这不是讹人吗？我们4s店就是靠优质的服务、原厂的配件、高超的技术、主机厂的培训、原厂设备来保证客户车辆的维修质量，而如果交给你们去做，你们能做到让客户满意吗？’曹操如数家珍地搬出来自己的几大优势。

刘备说‘曹总，咱俩又不是没有交过手，论技术各有千秋，论设备你是牌大气粗，论服务你是空有其名，论配件你是好坏兼顾，论培训你是星星点灯，论质量你是店大欺客，总结一句话店大人多表面好，内核服务难说优’。

‘你这个大耳贼刘备，明明是你求我找项目，怎么这般不讲道理，还对我们冷言相击，早晚有

有一天我会让我们的4s店遍地开花，把你打个落花流水’。

曹操开始骂了起来。

‘哈哈，曹总，果然是个车坛豪杰，居然有这么大的口气，恐怕4s店遍地开花的时候就是你们满脸开花的时候？想要竞争，我先问你一个问题汽车维修企业的主要产品是什么？’刘备这时候充分显示了高超的心理素质。

‘我们集卖车、修车、配件、信息反馈为一体，是可以完成汽车从生到死的企业，我们的产品就是服务，我们的优势就是无以伦比的以服务带动业务。

’曹操倒背如流地把自己对外的话全说了出来。

‘哈哈，如果讲给车主听听还可以，如果讲给咱们自己听是不是就有些内虚了？我这里有一篇诸葛亮的文章，是他前几天的新作，我看了之后很受启发，你也可以看一看。

虽然我们在竞争，但绝不是竞争对手，而是竞争队友，所以分享给你也不要紧，谁让咱们是同行呐！

现在我们在所有面对的困难是一样的—诚信度不够、发展缓慢，可能这篇文章适合我们’。

刘备自从上次高峰论坛之后，虽然对曹操采取的是对手态度，但始终是可合作态势，所以一直希望能够感化曹操。

通过这些对话，我们可以感受到，汽车服务业没有根，这是这个行业的本质问题，所以一天到晚总是在发愁客户、在寻找车源，而寻找到之后又是什么结局呢？”

邓嘉林道“是呀！

我们汽车修理业的根在哪儿？我们的卖点又在哪儿？”

林双喜说

“很多事实证明，汽车维修企业的经营目标不是由自己决定的，而是由修理工的能力决定的。

在经营的过程中，‘人员重要’，这是任何一个老总都知道的，但是当具体冲突的事件摆在面前的时候，我相信90的老总们都会选择先安排生产。

为什么呢？

这是因为老总们考虑的是挣钱要紧；

老总们考虑的是这个人有可能半年以后或一年以后就不是我的人了；

老总们考虑的是培养完以后出去单干就是我的竞争对手了；

老总们考虑的是再干一、两年我也不干了，承包到期了，还是先挣两年钱吧……

老大，你作为老总，是不是这样子啊？”

邓嘉林不好意思地笑笑，道“确实如此！

也是没办法呀！