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第275章凑合（第3页）

冷剑尘皱着眉头问道。

“老板，是木总打电话让我来的。

他让我问您，您对酒店的管理和服务，还满意吗？”

苏婧脸上带着职业性的微笑，款款问道。

“进来说。”

冷剑尘说着，转身向套房中的客厅走去。

苏婧将门关上后，跟着冷剑尘向客厅走去。

冷剑尘坐到沙发上，审视的看向苏婧，“苏小姐，你让我说实话吗？”

“是的。”

苏婧无比端庄大方的站在冷剑尘面前，微微点头。

“两个字！

凑合！”

冷剑尘道。

苏婧先是愣了愣，随即她问道：“有什么需要改进的吗？”

“首先，酒店缺乏特色菜，招牌菜，大厨手艺一般。

我建议全部更换。

其次，治标不治本！

酒店的服务虽然看上去比以前提升了好几个档次，但这是我看到的外表的现象，没有深入到人心。

让每一位客户感到温馨。

就比如，今天早上，有一对外地来的情侣来开房，可是工作人员的态度，让我费解。

当时她怎么说的呢？我现在就告诉你。

她说：这里是七星级酒店，你们两个能住的起吗？当时那对情侣什么话也没有说，直接转身走人了。

你知道是为什么吗？

那是因为，那对情侣是我灵机一动时，特意安排的。

我给了他们五百块钱。

来试探酒店员工的素质。

结果，让我很是意外啊，我花了这么多钱，招聘来的员工，竟然是这等货色。

你说我是什么感受？

最后，我已经向w集团总部，抽调了一名优秀的管理者，来担任凤凰酒店总经理位置。

我想有能者居之，这个道理你是懂得。

木总在这里干了快十年的经理，可是他呢？给我的回报是什么？两个字，失望！

我冷剑尘开酒店虽然是为了赚钱，但我不希望我的员工，太势力。

为我的，任何人进了酒店，一旦提出住店，就算他是个乞丐，也不能把他打发出去。

因为你根本不知道，那个乞丐到底是什么身份。

或许他是一个惹不起的存在呢？不能以貌取人。

苏小姐，我这样做合理吗？”

冷剑尘平静的看着脸色极为震惊的苏婧，淡淡的说道。

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