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第三十章 汤阳做团的底线（第2页）

他的要求不高，应该说他对张总要求不高：做好质量，不要让老百姓骂娘，让在上班的员工有口饭吃，把旅行社当娘家。

然后这是最低要求，其实真的要做到了，也是最高的要求。

要求高不高？不高！

能不能做到？很难！

汤阳知道应总的本意，质量很重要，口碑很重要。

汤阳从业2年来，对旅行社的操已经非常熟悉。

质量也好口碑也好，最关键的还是团队出现问题时的解决上，处理上。

数10家省内组团社，其实每家公司的旅游产品大同小异，真正有点不一样的是态度，是对游客的态度。

汤阳收过很多客人，现在的旅游产品都有瑕疵。

比如泰国旅游，散拼也好，团组也罢，市场竞争很激烈，价格是一个关键的因素。

客人会比较价格，代理社也会比较价格，一个产品如果价格相差200元300元倒还说的过去。

但是有的时候往往是相差1000元，甚至更多，区别在哪里？客人不知道，下面旅行社也不懂。

汤阳知道，汤阳非常知道。

泰国7天的价格可以卖3000元，可以卖4000元，甚至是2000元。

外行人哪里看的出来区别：一样的飞机，一样的酒店，甚至是一样的行程。

在向客人推荐的时候，就要看客人的需求了。

汤阳会介绍：泰国2000元，保证1000元健康自费，到了泰国还会推自费，基本1000元以上；

泰国3000元，泰国导游还会推自费，大概1500元左右；

泰国4000元，泰国导游会推自费，不强迫。

但是到了一般的旅行社。

他们会这样推荐：泰国2000元，保证健康自费1000元，境外不强迫。

泰国3000元，境外不强迫；

泰国4000元，境外绝无强迫自费。

泰国的真正成本机票2200元，签证250元，离境税120元，景点门票300元，酒店500元，餐费350元，车费400元，总成本4120元。

汤阳公司自己额外的成本办护照的配额表100元，旅旅责任险10元，包帽10元，这样就4240元，汤阳公司赚200元不多吧。

下面代理社收客不容易加300元也不过份。

这样哪怕泰国地接社1分不赚，正常的价格也要4750元，当然泰国旅行社不可能是为人民服务的，可能会赚的更多。

很明显真正的报价是底于成本的，泰国旅行社要想不亏钱。

一个是自费，一个是购物。

自费的压力在导游身上，根据每个团不同的情况，导游必须要推出一定金额的自费才能保本，或者有所赢利。

如果说好的推荐自费客人一分不花，会产生什么后果？

后果非常严重，导游是向公司买团带的，1个客人1000元，甚至更多。

导游就想尽办法让客人花钱，曼谷到芭提雅2个半小时的车程，就是导游推荐自费的时候。

客人参加的旅行社如果和汤阳合的，那么一点问题也没有。

泰国的导游能说会道，小弟服务务周到，泰国的司机和司机的老婆把客人当贵宾。