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陈所长向叶庆泉会意的略一点头,微微一笑,悄声的道:“叶局长,这我心里就有数了,您先歇一会儿,瞧我的!
……”
。
与叶庆泉笑着说了一句,陈所长猛一下扭过身子,双眉竖起,脸上象是挂了一层寒霜,指着那比他岁数还略大几岁的中年女经理,道:“小侯,你们商场现在到底搞什么名堂?啊!
我们派出所这段时间频频接到顾客对你们商场的投诉!
反应的内容,大部份都是指责你们营业员和个别管理人员的服务态度极其粗暴,你们商场以前还算是不错的,现在怎么蜕变成这副德性了?啊!
这会造成极其恶劣的影响啊!
店大也不能欺客嘛!
啊!
是不是,服务行业嘛!
工作怎么能这样做?啊!
……”
。
教训了女经理一通,一扭身,用手指着那个张着嘴在一旁发愣的男导购,吓得对方一哆嗦,厉声道:“接到对你的投诉最多,啊!
服务态度不好,有你。
对顾客冷嘲热讽,有你。
辱骂,推搡,甚至殴打顾客,还是有你。
今天你在工作中,对待顾客的服务态度又是这么粗暴,冷嘲热讽不说,居然还动手想打人?你这样的渣滓,再不处理你,你大概已经不知道自己是干什么的了……
刚才在我们来调查事件的时候不但恶人先告状,而且还颠倒黑白。
我早就听说你这个人一贯的奸猾,欺压良善,鉴于你们几人情节较为恶劣……”
。
说到这儿,陈所长手指分别点了点侯经理和那个动手的保安,以及男导购几个人,面无表情,语气冷酷的道:“现在就要带你们去所里接受调查,你们收拾一下,跟我们去派出所,动作都快点!
……”
。
侯经理又惊又怕,气的脸孔煞白,嘴唇哆嗦着道:“陈,陈所长,我们到底犯什么事儿了,你要抓我们?”
。
“这?……别别!
陈所长,我,我可没有做那些事儿!
您,您饶了我吧!
……”
。
男导购模样比较不堪,他才只有二十出头的年纪,被陈所长这样一番严厉的教训,吓得腿一软,“噗通!”
一下,一屁股坐在地上,立时丑态毕露的向对方苦苦求饶了起来。
他一边哀求着,心里正大呼冤枉着:什么时候有人反应我态度粗暴了?我怎么就一贯奸猾了?我就是一个卖女包的营业员,我敢去欺压良善?我去欺压谁呀我?还说我动手想打人?那家伙长的这么壮实,我打的过他嘛!
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