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潘妍正揣测分析着别人的性格，突然意识到外面的人不仅是这两位，其余的那些人，也不知道柳主任打算何时为她引荐。

她正想着，柳主任先一步提起她们：“外面那些几乎都是公益岗，以后慢慢认识也不迟，要不然今天就先这样？我让小左给你打一份咱们这的业务范围和工作流程，你回家之后先自己学习一下，年后再来正式上岗。”

潘妍忙谢过柳主任，随后带着左樱提供的小册子回到家中。

她仔细阅读了一下未来的工作要求，看得她一头雾水。

与自己在原单位的任务完全不同，看来只靠纸上谈兵还是远远不够的，唯有实践才能出真知。

她不愿如此被动地前往一个陌生的岗位，于是她决定趁着年前这几天空闲日子，先做些准备。

虽说到了新的单位，她就是一个新人，但如果表现得太过青涩笨拙，只怕会给原单位抹黑。

我还真是有集体荣誉感呀，她极具有阿q精神地想着。

度过了一个短暂的假期之后，潘妍开始了监控器下的人生。

每天八小时暴露在镜头之中。

更为可怕的是，窗口还设有收音装置，也可以看做是监听器，这就意味着她将告别手机，告别与工作无关的话题。

她笔直地坐在左樱的工位旁边，连呼吸都尽量放得轻而绵长，生怕被群众挑出一丝一毫的不妥之处。

不过，当左樱开始为她讲解起工作系统的各个模块之时，她就无暇顾及其他闲杂事宜，掏出小本本，下笔如飞，疯狂记录操作顺序和流程，只恨自己不能用手机全程录像。

整整一天的学习让她心中有了一点点底气，第二天上岗之后仍有些忐忑，结果她得到一个坏消息，左樱得了急性胃肠炎，请假一天。

这就意味着潘妍要靠自己来完成今天的首秀。

正当她为自己加油打气之时，柳主任将一名三十多岁的女子带到她的窗口。

“小刘，你就在这个窗口办业务吧，我有事先出去一会。”

柳主任对潘妍比了一个外出的手势。

“哎哟，好的，谢谢柳主任，您慢走呀。”

那名姓刘的女士态度十分恭敬，点头哈腰，满脸堆笑地目送柳主任出门。

潘妍打起十二分精神：“您好，请坐，请问您要办理什么业务？”

她觉得自己的笑容一定特别谄媚，在从前的单位，面对大领导之时，她都不曾这样谦卑。

刘女士说明来意，是一项较为复杂的业务，需要进行多步操作。

潘妍突然有些紧张，一时间脑子有些懵，鼠标滚轮划得迅速，都没找到对应的模块。

“啧”

坐在窗口外的刘女士显然有些不耐烦：“怎么这么慢？”

潘妍只得笑着道歉：“对不起，我是今天初次上岗的工作人员，操作不太熟练，给您带来的不便请您谅解。”

“不熟练就练好了再上岗呀，你们没有岗前培训吗？我办过这个业务好多次，没见过像你这么磨蹭的，柳主任这是怎么给我找的人，笨手笨脚的，这不是浪费我的时间吗？”

刚刚面对柳主任时，刘女士还是温柔的小绵羊，这会摇身一变，国宝同款眼影配着雪白的粉底，使得她愈发像是一只吊睛白额猛虎，训潘妍时的气势与监狱里的管教别无二致。

看着她一张一合的血盆大口，潘妍发誓，这是她见过的最为前倨后恭的人。

她的火气也被点燃，思路一下子变得无比清晰。

“刘女士，这项业务正常办理需要五至六分钟，刚刚是我的疏忽，耽误了您一分钟。

不过您别担心，我会尽快办理，尽量不给您添麻烦。”

被她一刺激，潘妍下手有如神助，稳准狠地点入各个模块。

电脑也十分争气，反应速度飞快，不卡不顿。

很快潘妍就进行到最后一步——扫描要件。

“对不起，刘女士，你的材料缺少中间的一页，所以业务暂时没法办理，请您仔细查看后再进行提交。”