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这时候,我的手机又响了起来,是站点打来的。
告诉我说,我这单顾客已经申请退款了,站点已经通知商家,让商家暂时不要同意退款,而我眼下需要做的就是联系到顾客,请求她撤销退款,然后加顾客微信,把餐钱赔付给顾客,这样就不会算作是配取。
我也才反应过来,赶紧联系顾客。
而顾客一开始态度非常强硬,说她才不管什么配取不配取的,罚款什么的,和她没有任何关系,当时我的心哇凉哇凉的。
确实如此,我自己贪心,粗心,自大,才导致这样的事情发生,不就配取嘛,不就罚款嘛,不就五百块嘛,咋滴,能要我命不成?好在也许这顾客善心大发,竟然主动联系我,说她取消退款了,接着加了微信,我把餐钱赔付给她。
你以为我要说的好心人是她吗?错了,她只是最终选择了没有伤害别人利益的前提下,维护了自己的利益,她只是个正常人,算不得好人。
如果她坚持选择了退款来维护自己的利益,对我和站点而言,造成了一单配取,那么,她就是一个狠人。
解决掉这件事情后,才发现,我的餐箱里还躺着苏福记的餐品。
一拍脑门,看了看时间,还好,由于出餐晚补偿了配送时间,在超时之前还来得及。
一路见坑跃坑,看包上包,晃晃荡荡飞驰到最后的定位点——响塘德苑。
这时候因为时局的原因,没有办法进入小区,拨通了顾客的电话,在征得她的同意后,我在大门口点击了送达。
长吁一口气,还好,没有超时。
一位阿姨,牵着一条小狗款款走来,报了手机尾号,是她。
我打开餐箱的一瞬间愣住了,经过我一通颠簸,这饭菜已经洒得不忍直视了,顿时心底一沉,要出事。
阿姨见我呆住了,走了过来,看了看餐箱里面。
我也回过神来,赶紧将袋子提拎了出来,说着道歉的话,甚至想起来用挂在车头完好无损的泰熙家作为补偿,希望阿姨能够原谅我。
令人出乎意料的是,她竟然执意不要,说着一些体谅骑手的话。
我是一个比较执拗的人,我说,如果她不接受我的补偿,我内心真的会过不去这道坎的。
阿姨想了想,说:“要不这样吧,小伙子,你呢,拿我的,虽然说洒出来不少,但也都在塑料袋里,还是能吃的,我呢,就拿你的泰熙家,怎么样?”
我看了看手机里的订单详情,阿姨的餐七十多块,泰熙家四十多块,最后放弃了交换,朝阿姨深深地鞠了一躬。
她临走时还不忘嘱咐我,开车要慢点,安全才是第一位。
那位好心的阿姨,对不起,我已经忘了您的模样,只知道您住在响塘德苑。
但是,我会把您这份善意传递下去!
这个世界上,还是好人多啊!
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